Kjemper mot kortsvindel

Shell investerer hvert ?r flere titalls millioner kroner p? kortsikkerhet, og et eget team overv?ker d?gnkontinuering transaksjoner p? jakt etter avvik som kan bety kortsvindel eller misbruk.
I den n?del?se jakten p? mistenkelig kortbruk skanner Shells svindeljeger Niels Jensen og hans kolleger daglig titusenvis av betalinger.
Hver dag ?ret rundt foretar Shells kunder titusener av kj?p og fyller flere millioner liter drivstoff med kortene sine. Bare i Norden alene utf?rer transport?rer og fl?tekunder rundt 30 000 transaksjoner med euroShell Card om dagen.
Men selv om drivstoffkort gj?r livet enklere b?de for bedrifter og deres ansatte, har medaljen en bakside. Kriminelle har dessverre ogs? et godt ?ye til kortene. For mange bedrifter har korttyveri, kortkopiering, skimming av PIN-koder og dieseltyveri blitt en del av hverdagen.
Unik sikkerhet
Nettopp derfor investerer Shell globalt hvert ?r flere titalls millioner kroner i kortsikkerhet, deriblant i Shells Fraud Detection Team. Dette er en gruppe sikkerhetseksperter som ved hjelp av et digitalt alarmsystem skanner alle korttransaksjoner for ? avdekke mistenkelig bruk. M?let er ? gripe forebyggende inn og sikre at misbruk blir stanset raskt og effektivt.
Blant Shells utvalgte svindeljegere sitter danske Niels Jensen. Siden 2009 har han v?rt ansatt i Shells globale sikkerhetsteam. Her jobber han med kortsikkerhet, avsl?ring av svindel og naturligvis forebygging av kortmisbruk.
? Et sentralt verkt?y i jakten p? kortmisbruk er v?rt Early Warning Fraud System. Her filtreres alle betalinger utf?rt med for eksempel euroShell Card for ? finne unormale transaksjoner. Det kan v?re at et kort blir brukt flere ganger p? samme dag eller i helgen, eller at det fylles mer diesel enn vanlig p? et kort, forteller Niels Jensen, Global Fraud Case Manager.
Jakter p? avvik
Det Niels Jensen og hans kolleger leter etter, er m?nsterbrudd. Alts? bruk av euroShell Card som avviker fra kortets normale forbruksm?nster. P? globalt plan fanges det opp et par tusen alarmer hver dag, og disse unders?kes n?rmere. Er det reell risiko for svindel med et drivstoffkort, blir kunden oppringt av Shells kundeservice.
? N?r kortkunden f?r en oppringning fra oss, betyr det ikke n?dvendigvis at kortet har v?rt misbrukt. Det betyr bare at vi har oppdaget en potensiell trussel mot ett eller flere av kundens drivstoffkort. Kundenes sikkerhet kommer alltid f?rst, s? vi forstyrrer heller en gang for mye enn en gang for lite, sier Niels Jensen.
? Vi f?lger tett med p? svindlernes kreativitet. Ser vi en ny utvikling i trusselbildet i f.eks. Asia, justerer vi beredskapen over hele verden, forsikrer han.
S? i takt med at eksempelvis kortkopiering blir stadig mer utbredt rundt om i verden, tilpasses ogs? overv?kingen i Shell slik at den matcher utviklingen best mulig.
? Utstyr til ? skanne magnetstripen p? drivstoffkort og kopiere kortet er i dag lett tilgjengelig p? Internett. S? kortkopiering er dessverre en svindelform som er i vekst b?de i Norden og resten av Europa, forteller Niels Jensen.
D?rlige kortvaner
Han forteller at mye av den kortsvindelen Shell-teamet fanger opp, enkelt kunne v?rt unng?tt. Mange sj?f?rer har nemlig et litt for avslappet forhold til drivstoffkortene arbeidsgiveren utstyrer dem med.
Det medf?rer for eksempel at kort blir liggende igjen i bilen, at PIN-koden oppbevares i hanskerommet eller rett og slett noteres p? baksiden av kortet.
? De d?rlige vanene gj?r livet lett for de kriminelle. S? dette er et omr?de hvor bedriftene selv kan iverksette effektive tiltak for ? heve sikkerheten. Hvis alle behandlet drivstoffkortene p? samme m?te som de behandler sine egne kredittkort, ville vi forhindret mye svindel og spart millioner av kroner, avslutter han.
SLIK UNNG?R DU SVINDEL
Shell har v?rt aktiv i Norge siden 1912. V?re virksomhetsaktiviteter inkluderer leting og produksjon av olje og gass (oppstr?m), og raffinering, salg og markedsf?ring av petroleumsprodukter (nedstr?m). V?rt hovedkontor ligger i Sola kommune utenfor Stavanger. Oppstr?msvirksomheten har ogs? kontorer i Kristiansund og Aukra, mens nedstr?msvirksomheten blir ledet fra Oslo.
V?re virksomheter i Norge
A/S Norske Shell er en betydelig akt?r i Norge, og er det st?rste internasjonale olje- og gasselskapet p? norsk sokkel. Shell er operat?r for oljefeltet Draugen og gassfeltet Ormen Lange i Norskehavet.

Shell har et nettverk p? om lag 420 biliststasjoner og er representert i alle landets fylker.
Totalt sysselsetter A/S Norske Shell rundt 1.100 personer.
Ansvarlig energi
Ansvarlig drift i samsvar med v?re kjerneverdier ?rlighet, integritet og respekt for mennesker, samt innsats for ? redusere milj?konsekvensene av v?r virksomhet, er avgj?rende for ? m?te den energiutfordringen verden st?r overfor, og sikre v?r suksess p? lang sikt.
Vedlagte filer
Word-dokument 0000Send som e-post
Del denne

Authors
Top